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ISO9000认证审核时应与最高管理者沟通哪些事项?

文章来源:西藏华道咨询 编辑:西藏华道咨询

      ISO9000认证审核时应与最高管理者沟通以下方面的事项:
      (1)组织质量管理体系运行所需的资源的类型、程度或量的需求以怎样的机制得到充分识别;
      (2)如何根据风险评估和识别机会的结果,针对实现期望的业务结果、实现质量方针和质量目标的需求,确定资源保障的有限顺序和阈值,确定提供资源的途径、维护资源可用性的技术和方法。必要时,应考虑关键资源和/或瓶颈资源的冗余配置以及应急预案,以确保质量管理体系有效运行;
      (3)资源提供与维护的常态过程。
      审核时还应关注所需的资源的类型、程度或量与组织的产品和服务的性质以及过程的复杂程度的关系,以及组织风险管理过程中对于资源的可用性与连续性的考虑。

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