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ISO9001|风险管理实施步骤包括什么?

文章来源:西藏华道咨询 编辑:西藏华道咨询

      风险管理的实施步骤包括:
      1.识别风险和机遇;
      2.分析优化风险和机遇:通过分析、优化风险和机遇,确定哪些是可以接受的风险,哪些是不可接受的风险,过程中的优势和劣势是什么?
      3.根据风险的可接受水平,策划如何避免或消除风险,提出风险控制的措施;
      4.实施控制措施;
      5.评价控制措施的有效性;
      6.吸取经验和教训,持续改进,如建立知识库、营造积极的改进文化,以增进顾客满意。
      组织可以根据自身的需要选择风险管理的办法,可以定性也可以定量地考虑风险。不同组织及其质量管理体系的各个过程在实现目标方面的风险水平是不完全一致的,对于某些组织,交付不合格产品和服务的后果可导致顾客轻微的麻烦;而对于其他组织,后果可能是深远的或致命的。所以,对于一个小规模、生产或服务过程简单的组织,可能不需要非常正式的风险分析方法;相反,如航空或核工业等特定行业的某些组织,一旦产品或服务出现问题可能带来严重后果,则往往需要采用更加全面、正规的风险管理方法来识别和控制风险。

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